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제목 [FAQ] 교환/반품
작성자 SOCIN (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-23
  • 추천 추천하기
  • 조회수 180

[교환/반품 안내]

 - 최초 받아보신 상품의 형태를 보존하여 수령 후 7일 이내로

   웹사이트 혹은 유선 접수를 통해 고객님께서 직접 상품을 반송해주셔야 합니다.

 - 오배송, 제품 불량을 제외한 교환/반품은 6,000원의 왕복 운임료가 발생하며 제품 박스에 동봉 or 계좌이체로 가능합니다.


[교환/반품 절차]

 1. CJ대한통운 홈페이지 접수시

  - CJ대한통운 홈페이지 접속 → 택배예약 → 반품예약 → 원운송장 번호 → 착불운임으로 반품 신청

 2. CJ대한통운 유선 접수시

  - 1588-1255 로 연락하여 → 택배예약 → 반품예약 → 원운송장 번호, 착불운임으로 반품 신청

 3. 타 택배사 접수 시

  - 운임료 선불 접수 후 -> 3,000원 동봉 or 계좌이체 부탁드립니다.


[반품 주소/계좌]

 - 반품 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털2로 156 (가산동) 대한통운 가산동 택배터미널 소신 앞

 - 반품 계좌 : [신한은행 / 140-013-188827 / (주)두라이트아이엔씨

 ※ 타 택배사를 통한 반품 접수시 운임료 선불 접수 후 -> 3,000원 동봉 or 계죄이체 부탁드립니다.


[교환/반품 처리 기간]

 - 반품 택배 수령 -> 검수의 과정을 거치며 약 3-5일 정도 소요됩니다.

 - 확인 후 교환 발송 혹은 결제 수단에 따른 환불이 진행됩니다.


[교환/반품 불가 사유]

 - 오염이 쉽게 발생하는 의류의 오염

 - 신발의 바닥 오염, 주름이 발생한 경우

 - 코트의 뒤트임과 주머니에 가봉 처리된 실을 제거하거나 팔 부분 주름이 발생한 경우

 - 기타 재판매가 불가할 정도로 상품이 훼손된 경우 (늘어남, 오염, 가죽의 주름 등)

 - 향수나 화장품, 땀, 담배 냄새가 배어있는 경우

 - 세탁을 하거나 임의로 수선한 경우

 - 택을 분실하거나 제거한 경우

 ※ 임의로 발송 시 모든 배송비는 고객님 부담이며, 상품은 재발송 처리되오니 양해 부탁드립니다.



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